今年央視3·15晚會曝光了在線職業培訓機構“嗨學網”招生亂象，記者注意到，涉嫌虛假宣傳、不退款等問題的培訓機構遠不止嗨學網一家。

近日，聚投訴、黑貓投訴等第三方投訴平臺上出現大量關于“優路教育”的投訴帖。據不完全統計，截止目前，上述2平臺關于“優路教育”的投訴帖近500個，內容涉“拒不退款”、“虛假宣傳、學歷包裝”等。公開資料顯示，“優路教育”隸屬于北京環球優路教育科技股份有限公司(“環球優路”)。

宣稱可“掛靠賺錢”誘導學員報名

8月1日，有消費者在黑貓投訴平臺對“優路教育”發起“亂收費，學歷包裝，明知政策對學員不利影響，不履行告知義務”的集體投訴，截至發稿，該投訴已在不到兩周時間內迅速增至51個。記者注意到，在這51個投訴中，已完成的投訴帖僅3個，完成率為5.88%。

迅速增長的集體投訴(來源：黑貓投訴)

消費者稱，在優路教育報考“健康管理師”等級證書，因國家政策調控導致證書含金量降低，“優路教育的老師早就知道卻不履行告知義務，依然按照原有政策進行宣傳。考取這個證需要本科及以上學歷，我的學歷達不到要求，優路教育的老師說可以幫我學歷包裝，后來因為教材內容都聽不懂，想要協商退款，卻不予答復，還把所有學員踢出學習的微信群。”

該消費者表示，同學之間相互交流后才知道優路教育還存在亂收費的問題，學習內容一樣，但每個學員收費都不一樣。

“8月1日，優路教育突然優化APP，我重新打開APP后發現購買訂單內容發生變化，聯系優路教育老師解決問題，得到的答案是以前承諾我的老師已經違規被開除了。”記者注意到，該投訴帖目前仍處于未完成狀態。

來源：黑貓投訴

此外，記者注意到，還有多名消費者反映優路教育存在“掛靠證書”、“拒不退費”等問題。

有消費者7月22日在聚投訴平臺發帖稱，優路教育“誤導消費”，宣稱消防工程師“兼職一年可賺七八萬”，“學習一段時間后，得知所謂的兼職就是掛靠，而掛靠是非法的，本人不愿賺取這種非法收入，更不愿意承擔因此造成的違法后果，所以要求退費。而優路教育卻要扣除當前聽課率15%的費用542元、開課費50元、還有一門課400元的上傳費等多項費用。”記者注意到，目前該投訴帖仍在處理中。

來源：聚投訴

另有消費者8月10日在黑貓投訴平臺發帖稱，“6月18號晚上在優路教育梁老師的誘導下交了報名費，之后7月8號，電話聯系想要退費，以各種理由不退。以后將近半個多月時間隔天就打投訴優路總部400電話，最后機構梁老師給的答復是不退，要退只能退幾百。報課至今一節課沒聽，書沒，收據發票什么都沒開。”

記者注意到，該投訴帖涉訴金額為2500元。該消費者8月12日補充投訴稱，“回復的結果就是不給退款，一節課沒上，卻不給退款，霸王條款。”

來源：黑貓投訴

宣稱可安排“掛證”年賺數萬元

資料顯示，環球優路成立于2005年6月,前身是北京環球卓越文化發展有限責任公司，是一家綜合性教育服務機構。環球優路曾于2016年在新三板掛牌上市，卻在2年后終止上市。

天眼查顯示，石泰直接持有環球優路49%股權，為第一大自然人股東、董事長;北京盛文投資管理有限公司直接持有30%股權，為第二大股東;黃森直接持有21%股權，為第三大自然人股東。同時，石泰還直接持有北京盛文投資管理有限公司70%的股權，為環球優路實控人。

北京環球優路教育科技股份有限公司股權穿透圖(來源：天眼查)

對于上述投訴的問題，記者日前以消費者身份進行了暗訪，一位自稱是優路教育北京總部的班主任老師建議記者報考二級建造師，還向記者強烈推薦一個名為“精英保障班(A/B)”的課程，宣稱這個課程是“零基礎通關班”，全科跟著北京中建三局團報可節省一半的費用，只需2490元還額外送價值688元官方教材教輔。

優路教育北京總部“班主任”老師推薦記者的課程“精英保障班”

該老師稱，二級建造師今年的通過率是近5年最高的一次，現在報名的話，課程立馬就能開通，同時快遞郵寄教材資料，十月底正好參加考試。“到報名考試的時候，優路教育這邊會直接通知您，然后統一在網站上填寫個人信息就可以了。”

上述班主任表示，因不是優路教育的會員，所以沒辦法看到優路教育APP人才庫中全部的已對接企業。“目前優路教育在全國已對接企業已達上千家，證書考下來后，學員可以自己選擇證書所‘掛靠’單位，如果單位需要證書，我們也可以從中進行對接，這是雙方選擇的優勢。”

記者搜索“優路教育”APP，該APP的“人才”一欄顯示，已對接企業包括：中建五局河南公司、中建七局安裝工程、鄭州一建集團(應屆畢業生)、中治交通(專業不限)。

隨后，記者向其詢問“掛證”在不同單位是否自己所獲收入也不同，該老師給予肯定答復，并表示，二級建造師“掛證”目前正常的市場價格是每年4萬元至5萬元，有的單位能給到每年5萬元至6萬元，甚至有單位能給到每年7萬元至8萬元。“您把自己通過‘掛證’所希望獲得的收入訴求告知我們，優路教育這邊就會幫您優先對接相應的‘掛證’單位。您也可以在優路教育考取多個證書，同時‘掛證’多個單位，獲取多份收入。”

當記者向該老師詢問“掛證”行為是否合規時，該老師回復，優路教育所對接的企業都是零風險的單位，這些單位因為資質升級需要相關證書，“你的證書在這些單位進行‘掛靠’相當于租借給他們。單獨把證拿出來‘掛證’，屬于零風險。”

值得注意的是，早在2018年，“掛證”等違法違規行為就已被列入專項整治內容。

2018年11月，中華人民共和國住房和城鄉建設部辦公廳等部門聯合發布的《住房城鄉建設部辦公廳等關于開展工程建設領域專業技術人員職業資格“掛證”等違法違規行為專項整治的通知》顯示，專項整治內容和目標是：對工程建設領域勘察設計注冊工程師、注冊建筑師、建造師、監理工程師、造價工程師等專業技術人員及相關單位、人力資源服務機構進行全面排查，嚴肅查處持證人注冊單位與實際工作單位不符、買賣租借(專業)資格(注冊)證書等“掛證”違法違規行為，以及提供虛假就業信息、以職業介紹為名提供“掛證”信息服務等違法違規行為。

來源：中華人民共和國住房和城鄉建設部辦公廳

就上述問題，中國網財經記者致電環球優路總部，接電話的客服人員回應稱“沒有工作權限處理此事，但會將相關問題反饋上去”。截至發稿，記者未收到任何回復。